Wednesday, November 12, 2003

8. Évaluation

Plusieurs techniques d'inspection, ou d'évaluation, existent afin d'assurer
l'utilisabilité optimale d'un site web.

Diverses techniques d'inspection

  • Parcours cognitif (walktrough): reproduit le processus cognitif de l'utilisateur qui utilise l'interface et tente de prédire ses comportements, ses difficultés.
  • Inspection des fonctions: analyse des ébauches de design afin d'identifier les problèmes ou lacunes potentielles.
  • Évaluation heuristique: ensemble de règles courantes quidant l'analyse d'une interface.
  • Parcours pluraliste: équipe regroupant utilisateurs, concepteurs et programmeurs révisent le design et discutent des problèmes potentiels et les changements possibles.
  • Évaluation selon la perspective: simule le comportement d'un novice et d'un expert face à l'interface.
  • Benchmarking: analyse de sites comprables (compétition ou autres)
  • Utilisabilité à rabais (discount usability): emprunte des éléments de la méthode heuristique et des tests rapides au près des utilisateurs.
  • autres méthodes: vérification en fonction de standards établis, la constance, etc.

La méthode approprié variera en fonction de:

  • La disponibilité des resources (experts, utilisateurs, temps, coût, etc.)
  • L'importance de l'interface en jeu
  • L'étape de conception ou l'on se trouve

Heuristiques Web

  1. Indique l'état du système, de la transaction, de la tâche
  2. Concordance avec le monde réel
  3. L'usager a le contrôle
  4. Constant et standardisé
  5. Prévient les erreurs
  6. Reconnaissance plutôt que rappel (l'usager n'a pas à retenir l'information)
  7. Flexibilité et efficacité d'utilisation (shortcuts)
  8. Esthéthique et design minimaliste
  9. Facilité à reconnaître les erreurs, les interpréter et les solutionners
  10. Aide et documentation

Références:

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